Que se passe-t-il si j’ai oublié le mot de passe pour mon compte ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passer à l’aide de votre adresse email ou de votre numéro de mobile.
Naviguez vers la page d’accueil OKEx, cliquez sur « Mot de passe oublié » dans la fenêtre de connexion et suivez les instructions. Pour les utilisateurs de l’application, vous pouvez appuyer sur « Mot de passe oublié » et réinitialiser ce dernier à l’aide de votre mobile.
Comment modifier le mot de passe de mon compte ?
Connectez-vous à OKEx, naviguez vers « Paramètres > Sécurité > Mot de passe de connexion ». Cliquez sur « Modifier mot de passe » pour modifier votre mot de passe.
Comment récupérer mon mot de passe administrateur ?
Connectez-vous à OKEx, naviguez vers « Paramètres > Administrateur > Mot de passe administrateur » puis cliquez sur « Oublié ». Un email vous sera envoyé dans votre boîte de réception. Suivez les instructions pour réinitialiser le mot de passe.
Comment modifier mon mot de passe administrateur ?
Connectez-vous à OKEx, naviguez vers « Paramètres > Administrateur > Mot de passe administrateur » puis cliquez sur « Modifier ». Pour les utilisateurs de l’application, vous pouvez naviguer vers « Profil > Sécurité > Mot de passe administrateur » pour le modifier.
Comment activer Google Authenticator ?
Connectez-vous à OKEx, naviguez vers « Paramètres > Sécurité > Vérification SMS » puis cliquez sur « Google Authenticator ». Vous pouvez lire le « Guide » pour des instructions plus détaillées.
Comment désactiver Google Authenticator ?
Envoyez un email à service@okex.com avec comme intitulé « Désactiver Google Authenticator ». Veuillez également fournir les photos de la pièce d'identité utilisée pour la vérification (vue avant et arrière). Envoyez ensuite un ticket dans la section « Retour » pour nous informer.
Comment modifier mon adresse email ?
Envoyez un email à service@okex.com avec comme intitulé « Changer d’adresse email ». Veuillez également fournir les photos de la carte d'identité utilisée pour la vérification (vue avant et arrière). Envoyez ensuite un ticket dans la section « Retour » pour nous informer.