1. การฝากเงินใช้เวลาเท่าใด ฉันควรทำอย่างไรถ้านานผิดปกติ
การโอนสินทรัพย์ดิจิทัลต้องการกระบวนการ 3 ขั้นตอน:
ขอ > ยืนยัน > เครดิต
- ขอ: ผู้ใช้เริ่มฝากโดยใช้แพลตฟอร์มของเราหรือกระเป๋าเงิน
- ยืนยัน: ต้องมีการยืนยันเครือข่าย เครือข่ายอาจไม่ว่างและทำให้เวลายืนยันนานออกไปอีก
- เครดิต: เมื่อเงินฝากถูกยืนยันแล้ว เราจะเครดิตจำนวนเงินนั้นโดยเร็ว
โปรดรอขณะที่ยังไม่ได้ยืนยันเงินฝาก นี่อาจเกิดจากเครือข่ายไม่ว่าง แต่เราไม่สามารถเครดิตเงินฝากของคุณโดยไม่มีการยืนยัน
ถ้าเงินฝากกยืนยันแล้วแต่บัญชีของคุณยังไม่ได้รับเครดิต โปรดส่งตั๋วหรือติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
2. การถอนเงินใช้เวลาเท่าใด ฉันควรทำอย่างไรถ้านานผิดปกติ
เมื่อคุณส่งคำขอถอน สถานะจะถูกแสดงในบัญชีของคุณ:
กำลังรอการถอน: ส่งคำขอแล้ว รอการยืนยันที่ค้างอยู่ (เวลารออาจนานขึ้นเนื่องจากปัญหาของเครือข่าย)
การยืนยันด้วยตนเอง: แล้วแต่การพิจารณาของระบบ จำเป็นต้องมีการยืนยันเพิ่มเติมด้วย เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะโทรเพื่อยืนยันรมยละเอียด
กำลังถอน: กำลังประมวลผลการถอนของคุณ และไม่สามารถขัดขวางได้ โปรดรอสักครู่
ถอนสำเร็จแล้ว: กระบวนการเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือได้ที่บัญชีรับเงินของคุณ
ถ้าการโอนไม่ถูกเครดิจภายใน 48 หลังจากการถอนสำเร็จ โปรดส่งตั๋วเพื่อขอความช่วยเหลือ
3. มีขีดจำกัดการถอนหรือไม่
คุณสามารถดูขีดจำกัดได้ที่ “บัญชี > ถอน”
ขีดจำกัดของโทเค็นที่ซื้อขายกันโดยทั่วไป:
โทเค็น |
ขีดจำกัดธุรกรรม (หน่วย) |
ขีดจำกัดรายวัน (หน่วย) |
BTC |
100 |
500 |
LTC |
10,000 |
10,000 |
ETH |
1,000 |
1,000 |
ETC |
10,000 |
50,000 |
USDT |
500,000 |
500,000 |